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Jovem Aprendiz - Customer Success

Descrição da vaga

Nós acreditamos que cada talento faz parte de uma construção coletiva. No Grupo Moas, buscamos pessoas que compartilhem dos nossos valores e estejam dispostas a aprender e criar conexões que transformam vidas.


Como Jovem Aprendiz, você terá a oportunidade de se desenvolver profissionalmente, aprender sobre os processos da empresa e contribuir com o dia a dia da equipe de Customer Success (Atendimento ao Cliente).

Responsabilidades e atribuições

Atendimento ao cliente por telefone e WhatsApp;

Contato ativo com clientes com possibilidade de pagamento de impostos;

Cadastro e atualização de clientes no sistema Desk Manager;

Registro de atendimentos e informações nos sistemas internos;

Apoio à equipe de Customer Success nas rotinas operacionais e administrativas;

Auxílio no acompanhamento da jornada do cliente e na organização de informações;

Participação em treinamentos e reuniões da área, visando o desenvolvimento profissional.

Requisitos e qualificações

Ter entre 16 e 22 anos, conforme programa de Jovem Aprendiz;

Ensino médio cursando ou completo.


Habilidades:

Interesse em aprender e desenvolver habilidades em atendimento ao cliente;

Boa comunicação e postura proativa;

Conhecimentos básicos de informática serão um diferencial.

Informações adicionais

Local de trabalho: Barra Funda (SP)

Jornada: Segunda a sexta | 100 % presencial


Benefícios: 

Vale Refeição;

Café da manhã fornecido pela empresa;

Seguro de vida (MetLife – 100% custeado pela empresa);

Vale Transporte ou Combustível;

Vale Alimentação ou Cesta Básica;

Totalpass.

Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Mapeamento Comportamental
  3. Etapa 3: Entrevista com RH
  4. Etapa 4: Testes Presenciais
  5. Etapa 5: Entrevista com Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

Junte-se à nossa equipe!

Criando conexões com propósito: esse é o Nosso Jeito

 

No Grupo Moas, acreditamos no poder das conexões. Somos um time apaixonado por qualidade, movido por inovação e guiado por valores sólidos como cuidado, transparência, respeito e colaboração. Desde 2003, crescemos com o olhar atento de quem entende que bem-estar se constrói com sensibilidade e funcionalidade.

 

Buba e Buba Care

Na jornada das famílias, desenvolvemos produtos de puericultura, cuidados com a pele e momentos especiais com os pequenos — sempre com segurança, afeto e responsabilidade.

 

Mart

Já no universo da casa, inspiramos pessoas a criarem ambientes com alma, unindo curadoria, design contemporâneo e acessibilidade.

 

Conecte-se ao nosso propósito

Hoje, as marcas do Grupo Moas somam mais de 1 milhão de seguidores nas redes sociais e encantam e impactam mais de 10 milhões de pessoas todos os meses. Um alcance que reflete a força da nossa essência: criar conexões reais entre pessoas, lares e histórias.

 

Se você compartilha dessa essência e quer crescer junto com um grupo que valoriza o desenvolvimento, o bem-estar e a criatividade coletiva, o Grupo Moas é o seu lugar.



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